Dasar Privasi dk888 — Data Anda, Tanggungjawab Kami

dk888 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertanggungjawab kepada anda. Pengumpulan maklumat berlaku melalui dua cara utama:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang dicipta.
• Dokumen pengesahan KYC: Salinan MyKad atau pasport, bukti alamat (penyata utiliti atau penyata bank) untuk memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nombor kad kredit/debit (disimpan dalam format terenkripsi), maklumat dompet digital dan sejarah transaksi deposit serta pengeluaran.
• Komunikasi dengan kami: Rekod sesi live chat, e-mel sokongan dan maklum balas yang anda hantar kepada pasukan dk888.

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web, resolusi skrin.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, frekuensi kunjungan dan laluan navigasi dalam platform.
• Data lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan peraturan dan pengesanan penipuan.
• Kuki dan teknologi penjejak serupa — dijelaskan secara terperinci dalam Seksyen 5.

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. dk888 menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda supaya pengalaman bermain berjalan lancar dan selamat.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan antara anda dengan platform dengan tepat dan cepat.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan di bawah PDPA Malaysia, undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML), keperluan KYC dan arahan dari pihak berkuasa yang berkenaan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram dan sebarang penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan pertikaian dan menyediakan bantuan teknikal yang berkesan kepada anda.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemaskini dasar, maklumat promosi (hanya dengan persetujuan anda) dan amaran keselamatan.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik antara muka, kelajuan platform dan pelbagai ciri permainan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan mencadangkan alat kawalan yang sesuai.

dk888 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Asas-asas tersebut adalah seperti berikut:

• Perjanjian kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan dk888, seperti pemprosesan pembayaran dan pengurusan akaun.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk PDPA, AMLA (Akta Anti Pengubahan Wang Haram) dan arahan pengawal selia.
• Kepentingan yang sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan, selagi ia tidak mengatasi hak asas anda.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting, kami memerlukan persetujuan nyata anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

Sekiranya anda ingin mengetahui asas undang-undang khusus yang digunakan untuk sebarang aktiviti pemprosesan tertentu, anda boleh menghubungi pegawai privasi kami untuk penjelasan lanjut.

dk888 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Bank-bank tempatan Malaysia, FPX, Touch 'n Go, DuitNow dan pemproses kad kredit menerima data transaksi yang diperlukan semata-mata untuk menyelesaikan pembayaran anda.
• Pembekal permainan: Syarikat teknologi permainan yang menyediakan slot, kasino langsung dan produk taruhan menerima ID pemain tanpa nama untuk tujuan teknikal sahaja.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang diiktiraf mungkin menerima dokumen pengenalan anda untuk tujuan pengesahan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: dk888 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau pihak berkuasa pengawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Perkhidmatan penganalitikan: Data penggunaan tanpa nama dan agregat mungkin dikongsi dengan platform penganalitikan untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

dk888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman sesawang kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform dk888. Untuk kuki bukan penting, anda boleh menarik balik persetujuan dengan mengubah tetapan kuki dalam akaun anda.

dk888 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform dk888.
• Data selepas penutupan akaun: Maklumat KYC dan rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang AML Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan kawalan kualiti.
• Data kuki: Mengikut tempoh yang dinyatakan dalam jadual kuki di Seksyen 5.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau memohon penghapusan.

Data anda disimpan di pelayan yang berlokasi dalam kawasan yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang memadai. Sekiranya sebarang pemindahan data rentas sempadan diperlukan, dk888 memastikan perlindungan yang setara diterapkan melalui mekanisme yang diiktiraf secara undang-undang.

dk888 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan data dalam transit: TLS 1.3 / SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dengan pelayan dk888.
• Penyulitan data yang disimpan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam format terenkripsi menggunakan algoritma AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia dan sangat digalakkan untuk semua akaun pengguna sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pasukan keselamatan kami memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa.
• Pengujian penembusan berkala: Ujian keselamatan yang dijalankan secara berkala oleh pakar pihak ketiga untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi pengguna, dan setiap akses dilog dan dipantau.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi dk888, anda mempunyai hak-hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan menyokong sepenuhnya pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel sokongan atau melalui bahagian "Hubungi Kami" di dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja.

Perkhidmatan dk888 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur 18 tahun. Proses KYC kami akan mengesahkan tarikh lahir anda melalui dokumen pengenalan rasmi.

Platform dk888 mungkin mengandungi pautan ke laman sesawang atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti pembekal pembayaran atau pengendali permainan. Dasar Privasi dk888 tidak meliputi amalan privasi laman-laman tersebut.

Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman pihak ketiga yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi. dk888 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan privasi laman-laman yang tidak berada di bawah kawalan langsung kami.

dk888 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dasar ini.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang material.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 30 hari.

Penggunaan berterusan perkhidmatan dk888 selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun dan memohon penghapusan data anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data dk888:

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di negara anda.